De laatste weken komen er steeds berichten van kopers (met name Frankrijk, Spanje en Italie) die klagen over niet ontvangen post.
Dit terwijl ik meteen op dezelfde dag als de betaling ontvangen is, de zegels verstuur.
Om de verzamelaar niet teleur te stellen en als ik nog een set van deze zegels op voorraad heb, stuur ik deze dan op mijn kosten na.
Altijd vervelend natuurlijk, want het kost alleen maar geld.
Als dan een 2e pakket ook niet aankomt, wat ook wel eens schijnt te gebeuren, beginnen deze "klanten" vervelend te doen en met negative feedback te dreigen.
Ook vervelend natuurlijk.
Ik wil met dit bericht alleen maar aangeven, dat, meestal de afzender géén blaam treft en dat ik betwijfel of deze kopers ook daadwerkelijk de zegels niet ontvangen hebben.
Heeft iemand soorgelijke ervaring en hoe hiermee om te gaan?
De laatste weken komen er steeds berichten van kopers (met name Frankrijk, Spanje en Italie) die klagen over niet ontvangen post.
Dit terwijl ik meteen op dezelfde dag als de betaling ontvangen is, de zegels verstuur.
Om de verzamelaar niet teleur te stellen en als ik nog een set van deze zegels op voorraad heb, stuur ik deze dan op mijn kosten na.
Altijd vervelend natuurlijk, want het kost alleen maar geld.
Als dan een 2e pakket ook niet aankomt, wat ook wel eens schijnt te gebeuren, beginnen deze "klanten" vervelend te doen en met negative feedback te dreigen.
Ook vervelend natuurlijk.
Ik wil met dit bericht alleen maar aangeven, dat, meestal de afzender géén blaam treft en dat ik betwijfel of deze kopers ook daadwerkelijk de zegels niet ontvangen hebben.
Heeft iemand soorgelijke ervaring en hoe hiermee om te gaan?
Ik reageer op uw post als koper van een niet ontvangen zending uit Italië.
Ik vertrouw de verkoper die de zending na ontvangst van de betaling netjes heeft opgestuurd. Ik ben nu ook niet iemand die gaat dreigen met negatieve feedback en dergelijke.
De aankoop dateert al van iets meer dan 2 maanden geleden en nog steeds heb ik niets ontvangen. De verkoper heeft een feedback van 100 %.
Ik heb geen feedback gegeven voor de transaktie, ook geen negatieve dus.
Ik heb enkel een vriendelijk mailtje gestuurd na ongeveer 4 weken waarop ik een even vriendelijke mail terugkreeg van betreffende verkoper.
Als iemand bij de post mijn zending heeft meegenomen, dan hoop ik dat ie er gelukkig mee is...